고객센터 안내

더픽을 사용하시면서 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 고객센터를 통해서 문의를 남겨주세요! 또한 더픽을 사용하시면서 느낀 불편한 점, 더픽을 더욱 발전시킬 아이디어도 언제든지 환영입니다! 여러분들의 소중한 의견을 꼼꼼하게 검토한 뒤, 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.


이메일 : 더픽 고객센터[ cs@thepick.co.kr ]

자주 묻는 질문
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[일반] '좋아요'와 '픽'의 차이는 무엇인가요?
'좋아요'는 회원님께서 다른 사용자들이 작성한 카드가 맘에 드는 경우 눌러주시면 됩니다. 사용자분들이 눌러주신 '좋아요' 수에 따라 인기가 많은 카드는 다른 카드에 비해 좀 더 상위에 노출이 되며 추천카드 선정에도 영향을 주게 됩니다.

'픽'은 회원님께서 다른 사용자들이 작성한 카드를 자신의 팔로워와 함께 나누고 싶은 경우 눌러주시면 됩니다. 회원님께서 '픽'하신 카드는 회원님의 [홈 - 픽]에 노출되며, 회원님을 팔로우하는 사용자들의 [홈] 피드에 노출됩니다.

'픽'은 회원님께서 좋아하는 카드를 저장하는 용도로도 사용하실 수 있어요!
[회원정보] 아이디에 특수문자를 사용할 수 있나요?
아이디는 최소 4자 이상, 최대 15자 이하의 영문과 숫자로 구성됩니다. 또한 _(언더바)를 제외한 특수문자는 사용하실 수 없습니다.
[회원정보] 이름은 꼭 실명을 사용해야하나요?
아닙니다. 실명 외에도 기타 회원님을 나타낼 수 있는 다른 호칭이나 명칭을 사용할 수 있습니다.
[회원정보] 이메일 주소를 왜 입력해야 하나요?
더픽은 회원 가입 절차를 간소화를 위해 이메일 주소로 본인 확인 절차를 진행하고 있습니다. 또한 이메일 주소는 신규 비밀번호 설정, 계정 삭제시에도 본인 확인 수단으로 사용됩니다. 따라서 회원 가입 시, 가급적 자주 사용하시는 이메일 주소를 정확하게 기입해주시기 바랍니다.
[회원정보] 생년월일을 입력하는 이유는 무엇인가요?
입력해주신 생년월일은 기본적으로 본인 확인을 위한 수단으로 사용됩니다. 또한 더픽에는 카드 작성 시, 설문조사를 할 수 있는 기능이 준비되어 있습니다. 이 경우 회원님께서 입력하신 생년월일을 기반으로 연령대와 성별을(예: 30대 남성) 설문조사 결과를 분석하여 제공하고 있습니다.
[카드] 제목은 몇글자까지 입력할 수 있나요?
카드 제목은 최대 50자 이하 입력해주시기 바랍니다. 하지만 카드의 내용을 좀 더 명확하게 전달하기 위해서는 최대한 간결하게 제목을 작성하실 것을 추천드립니다.

사용환경에 따라 조금씩 다르지만 피드에 노출되는 제목은 30자 정도에요!
[카드] 커뮤니티 발행은 꼭 해야하나요?
커뮤니티는 인기있는 관심사별로 카드들을 분류하는 기준입니다. 커뮤니티 발행은 필수가 아닙니다. 하지만 '커뮤니티 발행'을 통해 더 많은 사용자들에게 회원님의 카드를 노출시킬 수 있습니다. 카드 내용과 알맞는 커뮤니티가 있다면 꼭 커뮤니티 발행을 하는 것이 좋겠죠?

단, 카드의 내용과 맞지 않는 커뮤니티에 발행을 할 경우 관리자의 판단에 의해 커뮤티니 발행이 취소될 수 있다는 점을 유의해주세요!
[카드] 카드 작성은 어떻게 하나요?
카드 작성화면이 조금 생소하신가요? 더픽은 사용자 편의를 위해 모듈 방식의 카드 작성법을 도입하였습니다. 작성하는 글과 업로드하는 이미지와 동영상, 그리고 링크카드가 하나의 상자로 구성되며, 콘트롤 버튼으로 자유롭게 이동과 삭제가 가능합니다.

[상자 콘트롤 버튼 안내]

모듈 방식은 자유롭게 글의 순서를 변경할 수 있고, 이미지와 동영상 등 멀티미디어 파일의 위치를 손쉽고 자유롭게 변경할 수 있다는 장점이 있습니다. 무엇보다 가장 큰 장점은 PC와 스마트폰 등 다양한 환경에서도 카드 작성 방법이 동일하다는 것입니다.

임시 저장을 활용하면 보다 편리하게 카드를 작성할 수 있습니다.
[일반] 메인페이지 피드와 홈 피드에는 어떤 차이가 있나요?
메인페이지의 피드에는 사용자들이 작성한 모든 카드가 노출됩니다. 따라서 회원님께서 팔로루하는 사용자는 물론 팔로우하지 않는 사용자의 카드들까지 모두 확인할 수 있습니다. 커뮤니티의 피드도 메인페이지의 피드와 마찬가지로 해당 커뮤니티로 발행된 모든 카드가 노출됩니다.

반면 회원님의 홈피드에는 회원님께서 팔로우하는 사용자들이 직접 작성한 카드와 픽한 카드만 노출됩니다. 따라서 보다 간편하게 친구들의 소식을 확인하실 수 있습니다.

모든 카드를 다 보고싶다면 메인페이지 또는 커뮤니티 피드로! 팔로잉중인 사용자들의 카드만 보고 싶다면 홈 피드로!